Nhân Viên Kinh Doanh - Chăm Sóc Khách Hàng

Công ty TNHH Kỹ thuật TST thành lập năm 2005, chuyên về xây dựng và hệ thống cơ điện (M&E) cho các nhà máy, tòa nhà . Hiện nay để đáp ứng nhu cầu mở rộng và phát triển chúng tôi cần tuyển thêm Nhân viên kinh doanh - chăm sóc khách hàng

CHỨC DANH

 

Nhân viên Kinh doanh – Chăm sóc Khách hàng

BÁO CÁO CÔNG VIỆC CHO

Trưởng phòng dự án

TRÁCH NHIỆM CHÍNH

Phân tích thị trường, nhu cầu khách hàng, củng cố mà mở rộng database khách hàng, gọi điện tìm đầu bài mới.

Chăm sóc khách hàng

ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC

Văn phòng công ty

CHI TIẾT CÔNG VIỆC

- Phân tích thị trường, nhu cầu khách hàng, củng cố mà mở rộng database khách hàng, gọi điện tìm đầu bài mới, đặc biệt là các nhà máy Nhật, Hàn, hệ thống nhà hàng, siêu thị, ngân hàng, trường học, khách sạn có vốn đầu tư nước ngoài

- Kết hợp bộ phận Kỹ thuật đi khảo sát (liên hệ thầu phụ nếu cần), tư vấn cho khách hàng các sản phẩm kinh tế, kỹ thuật, có tính thẩm mỹ và hiệu quả cao nhất (Đi khảo sát sẽ có xe ô tô của công ty đưa đón)

- Tìm hiểu, đánh giá năng lực đối thủ cạnh tranh

- Chỉnh sửa lại báo giá do Kỹ thuật (hoặc thầu phụ gửi)

- Liên tục liên hệ khách hàng trong quá trình cần thay đổi lại báo giá, liên hện thầu phụ, nhà cung cấp để đáp ứng kịp thời các thay đổi của Khách hàng: về trình mẫu sản phẩm, cataloge, thuyết minh kỹ thuật...

- Xây dựng quan hệ tốt và rộng với các nhà cung cấp để có được giá tốt nhất.

- Kết hợp bộ phận Thi công kiểm soát chất lượng dự án, phản ánh kịp thời các ý kiến khách hàng nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm

- Đầu mối nhận mọi thông tin về ý kiến hay khiếu nại của khách hàng, đưa ra những phương hướng xử lý, ghi nhận ý kiến của khách hàng để cải tiến công việc.

- Theo dõi kế hoạch bảo hành, kiểm tra hoạt động bảo hành, bảo trì, sửa chữa để nắm được mức thỏa mãn của khách hàng. Tổ chức thực hiện đo lường mức độ thỏa mãn của khách hàng 2 lần/năm, tìm hiểu nguyên nhân, báo cáo trưởng phòng, đề xuất giải pháp cải tiến.

- Lập kế hoạch ngân sách chăm sóc khách hàng hàng năm trình Trường phòng xem xét và đề xuất BGĐ thông qua. Chủ động lập kế hoạch tặng quà cho khách hàng trong dịp lễ, tết, ngày thành lập.... của khách hàng

KINH NGHIỆM, BẰNG CẤP, KỸ NĂNG

* Bằng cấp & kinh nghiệm

- Tốt nghiệp CĐ, ĐH các ngành kinh tế, ngoại thương, ngoại ngữ, quản trị kinh doanh, kỹ thuật….

- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm bán các sản phẩm cho các công trình xây dựng, cơ điện (điều hòa, bơm, vật liệu xây dựng, nội thất, máy nén khí,…); kinh nghiệm tiếp xúc khách hàng dự án, các khách hàng là nhà máy nhà xưởng, tòa nhà là lợi thế.

- Đam mê kinh doanh đặc biệt sản phẩm là hệ thống kỹ thuật,

- Nhiệt tình, chăm chỉ, chủ động công việc, kiên trì, ham học hỏi

* Kỹ năng

- Kỹ năng đàm phán, thuyết phục, chăm sóc khách hàng, giao tiếp

- Kỹ năng thuyết trình

- Kỹ năng làm việc độc lập và theo nhóm

- Kỹ năng quản lý, tổ chức

- Kỹ năng Excel, Word, Power point tốt

QUYỀN LỢI

- Lương: Thỏa thuận + hoa hồng theo dự án

- Cơ hội được đào tạo, nâng cao chuyên môn tay nghề, cọ xát với những dự án nước ngoài.

- Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi theo Quy định của Nhà nước và Công ty

 

Đối tác của chúng tôi
  • Logo ebara
  • Logo-ATLAS-COPCO
  • Fantech logo
  • Hochiki-Logo
  • logo kizt
  • logo daikin
  • Logo liangchi
  • Logo aeroflex
  • NTT Group
  • Bình minh
  • Logo phương linh